Melissa é graduada em rádio e televisão pela Escola de Comunicação e Artes (ECA), da Universidade de São Paulo, pós-graduada pela ESPM em Comunicação com o Mercado e pela Fundação Getúlio Vargas em Administração de Empresas. Ministrou aulas por dois anos como professora do curso de pós-graduação em Inteligência de Mercado na ESPM.
Trabalha no IBOPE há 18 anos, onde atuou por seis anos na área comercial, para os serviços de mídia. Foi gerente de novos negócios para o Grupo IBOPE e, por dois anos e meio, gerente geral da operação IBOPE Media no Panamá. Também gerenciou as áreas operacionais do IBOPE Nielsen Online Brasil (internet), Target Group Index Brasil e Mídia Mix (Rádio e Jornal). Nos últimos três anos ocupou posições na área de marketing, sendo responsável inicialmente pelas soluções de fiscalização e investimento publicitário e, atualmente, é diretora executiva multimídia.
Tema da palestra: ADMIRÁVEL RÁDIO NOVO. O consumo do conteúdo de ÁUDIO em diferentes plataformas digitais.